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年7月21日，消费者肖某（化名）致电富平县消保委秘书处反映称：自己于7月20日晚在美团某商家购买两瓶饮料，其中一瓶里面发现许多黑色渣滓，喝了一口，没敢再喝，然后联系了商家，商家第一次说是火龙果的籽粒，但其饮料为桃香乌龙茶，配料中应无火龙果。第二次联系商家，商家又说是茶叶的渣滓，总之坚持他们的饮料没有问题，我和他们协商没有结果，所以投诉至富平县消保委请求调解。
富平县消保委收到该投诉后，将肖某（化名）所提供的订单截图、支付凭证等相关信息录入到中消协电商直通车投诉平台，通过绿色通道直接将该投诉转移至美团官方后台，由其对此事进行处理。7月22日，平台已经受理了该消费者的投诉，7月25日双方达成和解协议：“联系用户，致歉安抚；补偿用户45元体验充值卡，用户认可”。随后消保委秘书处回访时，消费者对此次处理结果表示满意。
在此，富平县消保委发出以下消费提示：
一、选择正规的网络交易平台。尽量选择经营规模较大、信誉度等级较高、口碑较好、交易量大、消费者评价较高的电商。
二、注意网络交易安全。不要在没有任何资质认证的网站下单，更不要轻易相信对方以任何理由要求直接转账至私人账户，以及通过发给付款连接页面或扫
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